团膳配送有哪些配送技巧？
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添加时间：2023-09-06
随着社会的不断发展，外卖行业也悄悄的走入了我们的生活，然而作为公司来讲，企业要的并不是单一的外卖，而是一种及安全有统一的外卖方式。所以就诞生了团膳配送这个行业，下面百香园餐饮管理公司就为你讲述下团膳配送有哪些配送技巧？
1、团膳配送需注意个人形象
保持良好的个人形象不仅可以展示自身素质，还有助于获得他人喜爱。在工作或日常生活中，应保持头发清洁，身上无异味，不留长指甲，男生不留长发、不留胡须，女生不披发等。在团膳配送期间佩戴头盔，保持制服干净整洁，给顾客阳光清爽的良好印象，是获得高满意度的第一步。
2、团膳配送需尊重顾客
心态决定了我们会以什么样的行为来面对客户，而我们的行为会影响客户的心理感受，所以积极良好的心态对提高服务效果有着直接的影响。发生分歧时，不与顾客争执，耐心聆听，礼貌解释，不狡辩。对顾客保持尊重，平等对待所有顾客，忙碌的同时也要保持耐心和礼貌。
3、团膳配送需中要保持安静
到达顾客处，进入楼道，要保持区域安静，尽量不要奔跑。敲门前，将衣装整理整齐。优先选择按门铃，如果没有门铃，要特别注意敲门的声音。电话联系顾客时，不大声喧哗，切忌喊话。
4、办公区域送餐要灵活
不少办公楼会有特定取餐地点，在等待顾客取餐时，最好选择醒目位置。看到顾客后主动提示顾客手机号后四位。如果是可以进入办公楼内送餐的区域，进入后注意保持安静。经顾客同意后将餐品送至办公室内，不打扰其他人工作。
以上就是有关于团膳配送的一些配送技巧，感谢您的浏览。
1、团膳配送需注意个人形象
保持良好的个人形象不仅可以展示自身素质，还有助于获得他人喜爱。在工作或日常生活中，应保持头发清洁，身上无异味，不留长指甲，男生不留长发、不留胡须，女生不披发等。在团膳配送期间佩戴头盔，保持制服干净整洁，给顾客阳光清爽的良好印象，是获得高满意度的第一步。
2、团膳配送需尊重顾客
心态决定了我们会以什么样的行为来面对客户，而我们的行为会影响客户的心理感受，所以积极良好的心态对提高服务效果有着直接的影响。发生分歧时，不与顾客争执，耐心聆听，礼貌解释，不狡辩。对顾客保持尊重，平等对待所有顾客，忙碌的同时也要保持耐心和礼貌。
3、团膳配送需中要保持安静
到达顾客处，进入楼道，要保持区域安静，尽量不要奔跑。敲门前，将衣装整理整齐。优先选择按门铃，如果没有门铃，要特别注意敲门的声音。电话联系顾客时，不大声喧哗，切忌喊话。
4、办公区域送餐要灵活
不少办公楼会有特定取餐地点，在等待顾客取餐时，最好选择醒目位置。看到顾客后主动提示顾客手机号后四位。如果是可以进入办公楼内送餐的区域，进入后注意保持安静。经顾客同意后将餐品送至办公室内，不打扰其他人工作。
以上就是有关于团膳配送的一些配送技巧，感谢您的浏览。
